Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius sejak hari pertama. Baca bagaimana 8svip mengurus dan melindungi maklumat anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 8svip mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
8svip memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga bagi kami. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak ambil ringan tanggungjawab itu.
Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data anda, hak-hak yang anda miliki terhadap data tersebut, dan langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.
8svip beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan, dan tidak akan menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah dan dibenarkan oleh undang-undang.
8svip tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Kami mengumpulkan maklumat berikut dalam konteks yang berbeza-beza semasa anda menggunakan platform 8svip:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengesahan identiti, log masuk akaun | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan AML, pengesahan undang-undang | 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan platform, pengesanan penipuan | 2 tahun bergerak |
| Data Peranti & IP | Keselamatan akaun, pengesanan lokasi | 90 hari |
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut — tidak lebih, tidak kurang:
Kami tidak menggunakan data anda untuk menjual iklan pihak ketiga atau berkongsi profil peribadi anda dengan pembekal pemasaran luaran.
8svip tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami berkongsi maklumat yang minimum dan perlu dengan pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli 8svip diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard kami sendiri. Kami melaksanakan penilaian berkala terhadap semua rakan kongsi ini.
8svip melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah teknikal yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA.
Platform 8svip menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.
Kebanyakan pelayar web membolehkan anda mengawal tetapan kuki melalui pilihan konfigurasi pelayar. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 8svip.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 8svip:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang terpakai.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib dari segi undang-undang.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 8svip melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
8svip menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dinyahdentifikasi secara selamat.
Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data — rekod kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian, manakala data penggunaan umum seperti log sesi dihapuskan selepas 90 hari. Data KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
Apabila anda menutup akaun 8svip anda, proses berikut berlaku secara automatik: maklumat profil dinyahdentifikasi, data pemasaran dipadamkan serta-merta, dan hanya rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dikekalkan dalam tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.
8svip mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.
Untuk perubahan yang ketara — terutama yang memberi kesan langsung kepada hak atau cara data anda digunakan — 8svip akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 8svip melalui sembang langsung dalam platform.
Pasukan kami yang berdedikasi untuk urusan privasi data akan menjawab pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja bagi pertanyaan umum, dan 14 hari bekerja bagi permintaan rasmi untuk menggunakan hak-hak data anda.
Sokongan pelanggan 8svip tersedia 24/7 melalui sembang langsung dalam platform. Untuk urusan privasi data yang formal, nyatakan "Permintaan Privasi Data" pada permulaan mesej anda untuk memastikan ia dikendalikan oleh pasukan yang betul.
Anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan perkara tersebut tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan 8svip.
Enam lapisan perlindungan yang menjaga data peribadi anda setiap masa
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 8svip dilindungi dengan penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia. Tidak ada data yang bergerak dalam bentuk terbuka.
8svip beroperasi penuh mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Hak anda sebagai subjek data diiktiraf sepenuhnya — dari hak akses hingga hak pemadaman.
Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda digunakan semata-mata untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan 8svip untuk anda.
Hanya kakitangan 8svip yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Prinsip hak istimewa minimum (least privilege) dikuatkuasakan dalam keseluruhan organisasi.
Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan. Kami tidak menyimpan data selepas tujuan asalnya berakhir, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
Sistem dan amalan privasi kami disemak secara berkala oleh pihak luar yang bebas. Sebarang kelemahan yang ditemui ditangani dengan serta-merta tanpa bertangguh.
Lebih 500,000 ahli Malaysia mempercayai 8svip dengan data peribadi mereka. Sertai komuniti kami hari ini dan alami sendiri perbezaan platform yang benar-benar mengutamakan privasi anda.